スカイ予備校（以下「当校」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、及び個人識別符号が含まれる情報を指します。
第2条（個人情報の取得）
当校は、以下の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム・入会申込時
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、学年・学校名等
- 授業・学習管理における取得
- 成績データ、学習履歴、出席状況、テスト結果等
- オンライン授業システムの利用時
- IPアドレス、クッキー情報、アクセスログ、視聴履歴等
- 保護者様との連絡時
- 面談記録、相談内容、メール・電話の履歴等
- 決済情報
- クレジットカード情報、銀行口座情報（決済代行会社を通じて取得）
第3条（個人情報の利用目的）
当校は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
1. 教育サービスの提供
- 授業の実施及び学習指導
- 学習管理・成績管理・進路指導
- 教材の配送及び学習ツールの提供
- オンライン授業システムへのアクセス管理
2. 契約管理・顧客対応
- 入会手続き及び契約内容の管理
- 授業料等の請求及び決済処理
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 保護者様への学習状況の報告
3. サービス改善・マーケティング
- サービス内容の改善及び新サービスの開発
- アンケート調査及び満足度調査の実施
- 当校のサービスに関する情報提供・案内（メールマガジン、キャンペーン情報等）
4. 安全管理・法令遵守
- 本人確認及び不正利用の防止
- 法令に基づく対応（税務申告、紛争解決等）
- 施設の安全管理及びトラブル対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当校は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
第三者提供が認められる場合
- 法令に基づく場合
- 裁判所、警察、税務署等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
- 緊急時の医療機関への情報提供等
- 業務委託先への提供
- 決済代行会社（クレジットカード決済処理）
- クラウドサービス提供会社（学習管理システム、オンライン授業システム）
- 教材配送業者
- システム保守・運用業者
- お客様の同意がある場合
第5条（個人情報の安全管理措置）
当校は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
技術的安全管理措置
- SSL/TLS暗号化通信の採用
- ファイアウォールの設置
- アクセス制御及びパスワード管理
- ウイルス対策ソフトの導入
組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理責任者の設置
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報取扱規程の策定・運用
- 定期的な内部監査の実施
物理的安全管理措置
- 個人情報を含む書類の施錠管理
- 入退室管理の実施
第6条（個人情報の保管期間）
当校は、個人情報の利用目的達成に必要な期間、又は法令で定められた期間、個人情報を保管いたします。
- 在籍中の生徒・保護者様の情報：退会後5年間
- 成績データ・学習履歴：退会後3年間
- 契約関係書類：契約終了後7年間（税法に基づく）
- お問い合わせ履歴：対応完了後1年間
保管期間経過後は、速やかに削除又は廃棄いたします。
第7条（Cookie（クッキー）及びアクセス解析ツールについて）
Cookieの利用
当校のウェブサイトでは、より良いサービス提供のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに一時的にデータを保存する仕組みです。
利用目的：
- ログイン状態の維持
- ウェブサイトの利用状況の分析
- 広告配信の最適化
お客様はブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。
アクセス解析ツール
当校では、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは匿名化された情報を収集し、ウェブサイトの改善に役立てています。
第8条（お客様の権利）
お客様は、当校に対して以下の権利を有します。
1. 開示請求
ご本人の個人情報の開示を請求できます。
2. 訂正・追加・削除請求
個人情報の内容が事実でない場合、訂正、追加又は削除を請求できます。
3. 利用停止・消去請求
個人情報が目的外利用されている場合、又は不正に取得された場合、利用停止又は消去を請求できます。
4. 第三者提供の停止請求
個人情報が不正に第三者提供されている場合、停止を請求できます。
権利行使の方法
上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、法令に従い対応いたします。
第9条（未成年者の個人情報）
当校のサービスは、主に未成年者（18歳未満）を対象としています。未成年者の個人情報の取得にあたっては、保護者の同意を得ることを原則とします。
保護者の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、削除等の請求を行うことができます。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当校は、法令の変更や事業内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当校ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等については、以下の窓口までご連絡ください。
スカイ予備校 個人情報保護管理責任者
住所：群馬県前橋市大友町３丁目２４−１
メールアドレス：info@sky-yobiko.com
受付時間：平日 10:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）
制定日：2024年4月1日
最終改定日：2026年1月1日
スカイ予備校
運営：eサポートサービス株式会社
代表取締役 五十嵐 弓益
